Lydeo vous propose dans son offre Téléphonie IP (ou hébergée), une famille de produits dédiées à la communication en entreprise. De la TPE aux grands groupes, elle s’adapte à tous les besoins d’un monde professionnel qui change sa manière de travailler au quotidien, mais qui a un besoin essentiel de communiquer.
Nous plaçons l’utilisateur au centre de la téléphonie hébergée en mettant à sa disposition une plateforme voix robuste et évolutive tout en lui proposant de nombreuses fonctionnalités. Ainsi celui-ci pourra être au bureau, en télétravail, en déplacement, et malgré tout, toujours joignable.
Téléphonie IP – Notre vision du monde
Notre offre Téléphonie IP améliore très nettement l’efficacité et la productivité des échanges entre vos collaborateurs ainsi qu’avec vos interlocuteurs externes. Chaque utilisateur peut disposer d’une interface d’administration en ligne, afin de gérer l’ensemble de leurs produits et leurs services utilisés.
Dans l’éventualité où vous ne voulez pas perdre de temps à gérer la téléphonie, Lydeo peut s’en occuper pour vous ! Un simple appel et nous redirigeons par exemple votre ligne fixe sur votre portable pour vous.
Le service de Téléphonie IP est conçu de manière flexible et modulable, afin d’être adaptable à tout environnement. Vous réduisez également de manière drastique vos coûts opérationnels ; en plus de coûts d’investissements très faibles.
La simplicité est le maître mot de nos solutions. nous mettons en œuvre des solutions fiables en vous offrant la possibilité d’être autonome.
L’interface de gestion est votre guichet unique pour gérer l’ensemble des services et des comptes de vos collaborateurs. Nous mettons à votre disposition une plateforme robuste et scalable.
Nous vous accompagnons tout au long de vos projets afin de fournir à vos collaborateurs le meilleur environnement de travail.
Des services Téléphonie IP orientés « utilisateurs »
Appels vers les services d’urgence
Conférence
Visioconférence
Appels multiples
Va et vient
Interception
Pré-décroché
Renvoi d’appel immédiat
Renvoi d’appel sur non réponse
Renvoi d’appel sur occupation
Appels vers les services d’urgence
Conférence
Visioconférence
Appels multiples
Va et vient
Interception
Pré-décroché
Renvoi d’appel immédiat
Renvoi d’appel sur non réponse
Renvoi d’appel sur occupation
Des services téléphonie IP orientés « groupes »
Supervision téléphonique
Serveur Vocal Interactif
Groupe d’appel
Groupe d’interception
Pont de conférence
Statistiques avancées
Des fonctionnalités et une mobilité sans limite
Utilisez vos outils Microsoft pour piloter votre téléphonie. En un simple clic droit sur un contact, déclenchez un clic-to-call. Un champ de saisie libre vous permet également de composer un numéro de votre choix à appeler. Enfin, vous avez accès directement au selfcare utilisateur pour configurer vos comptes, vos renvois d’appels et sonneries simultanées.
Tous vos contacts Outlook personnels ou de sociétés sont synchronisées en temps réel au cœur de votre téléphonie. Un contact ajouté dans Outlook est immédiatement accessible depuis votre annuaire sur poste.
Grâce à son statut d’opérateur mobile, Lydeo propose une vraie convergence fixe-mobile. Bénéficiez d’un numéro unique pour être contacté au bureau ou en déplacement, ainsi qu’une messagerie vocale unifiée.
Pilotage à distance de configuration téléphonique (renvois d’appels, accès aux journaux d’appels, à la messagerie…).
L’administrateur peut visualiser et modifier des paramètres en temps réel :
- Attribution de postes à ses utilisateurs
- Modification des noms ou numéros de téléphones
- Modification des droits des utilisateurs (appels internationaux, vers les mobiles …).
